Отзывы

УВАЖАЕМЫЕ ПАЦИЕНТЫ!

Обращаясь с вопросом через официальный сайт больницы, Вы автоматически, добровольно даете свое согласие на то, что информация, содержащаяся в Вашем обращении, при размещении ответа на сайте больницы, станет общедоступной; также Вы даете согласие на обработку персональных данных, содержащихся в обращении.
Публикация Вашего вопроса и ответа на него на данном сайте осуществляется только после успешного прохождения процедуры модерации. Также ответ на обращение отправляется по указанному Вами адресу электронной почты.

Данная рубрика не является онлайн-консультацией врача, здесь не стоит описывать свои диагнозы, просить дать заключения и рекомендации: по подобным вопросам необходимо обращаться по телефону в регистратуру, либо на прием к участковому врачу или врачу-специалисту.

По режиму работы больницы, графику приема врачей, сведениям об обслуживаемой территории и врачебным участкам Вы можете обратиться в регистратуру по телефонам:
– Поликлиника №1 отд.1 (ул. Культуры, 17) регистратура, тел.: 225-77-37; вызов врача на дом, тел.: 223-73-83;
– Поликлиника №1 отд.2 (ул. Ефремова, 10а) регистратура, тел.: 225-40-29;
– Поликлиника №2 отд.1 (пр. Кораблестроителей, 2а) регистратура, тел.: 227-68-57; вызов врача на дом, тел.: 227-34-77;
– Поликлиника №2 отд.2 (ул. Дубравная 4л., 4) регистратура, тел.: 223-19-90;

Форма обращения

Написать


* Обязательные для заполнения поля

Что творится у вас в поликлинике

23.05.2016     Автор: Анастасия

Мы недавно переехали на ваш участок и не успели прикрепится. Но насколько мне известно если вас вызывают на дом (врача) он обязан прийти в любом случае к ребенку.
Просто уже был опыт (были в гостях в автозаводе и врач без проблем пришел!!! Нам эту инфу дали на скорой помощи)
А тут звоню вам у вызвать на дом врача (у ребенка температура и сыпь ) а мне говорят, девушка что это врач к вам за бесплатно что ли пойдет, вы к нам не прикреплены...... Это что за кошмар????? мне что с температурой с ребенком ехать в московский район на автобусе в старую поликлинику?????


Ответ: Здравствуйте!
Экстренную помощь (вызов врача на дом) Вам окажут без прикрепления. Но по Программе гос.гарантий Вы обязаны прикрепиться к поликлинике, где собираетесь обслуживаться. Для этого Вы можете обратиться в регистратуру поликлиники или взять бланк заявления о прикреплении на сайте ДГБ.



06.05.2016     Автор: Надежда

Может хватит уже урезать зарабатную плату мед работникам поликлинике,все увольняются..и у кого мы будем лечиться???????у не опытных молодых врачей?Видимо только в Сормово такая муть происходит,во всех районах платят нормально.!!!!


Ответ: Здравствуйте!
Заработная плата медицинским работникам выплачивается исходя из финансирования. С 01.01.2016 снижены тарифы на подушевое финансирование, также финансирование уменьшено из-за не выполнения плана по профилактическим осмотрам, неотложной медицинской помощи.
Молодые врачи не хотят работать в государственных медицинских учреждениях. Более 75% врачей - пенсионного возраста.
Администрация ДГБ № 17 принимает все возможные меры для изменения ситуации:
написано письмо с просьбой о увеличении финансирования;
все имеющееся финансирование направлено только на выплату заработной платы сотрудникам (нет оплаты коммунальных услуг, оплаты медикаментов и т.д.)
Сложная финансовая ситуация происходит во всех районах. это только со стороны кажется , что у других хорошо. Во многих медицинских организациях проведено сокращение штатов.



Работа регистратуры

11.04.2016     Автор: Наталия

Добрый день! Почему утром никогда невозможно дозвониться до регистратуры- постоянно идут короткие гудки. За сегодняшний день позвонила уже раз сто если не больше- все безрезультатно! Дозвониться получается только во второй половине дня- при этом на просьбу вызвать врача на дом получаем ответ в грубой форме- " где ж вы раньше были надо звонит утром?" Как можно дозвонится до вас утром и когда закончится хамство? Никто ничего лишнего не требует- только исполнения своей работы, за которую сотрудник получает зарплату.


Общение с работником регистратуры

04.04.2016     Автор: Анна

Скажите, пожалуйста, почему работники регистратуры не знают, как подготовить ребенка к УЗИ брюшной полости. Я позвонила и вежливо задала вопрос, на что мне ответили: \"Милочка, я регистратор, а не врач, спрашивайте у того, кто дал направление.\" Мне направление дала медсестра в детском саду, чтобы получить талон я отстояла огромную очередь в эту же регистратуру. Разве не в регистратуре должны предоставлять такую информацию. И что за обращение \"милочка\"???
Потом мне всё-таки ответили, что \"вроде бы 4 часа не есть\" и бросили трубку, хотя у меня был ещё вопрос: \"нужна ли пеленка\". Неужели так трудно спокойно ответить, ведь если у меня не будет информации, я не смогу правильно подготовить ребенка к узи, придется заново записываться, стоять в очереди...


Ответ: Здравствуйте! Работники регистратуры не имеют медицинского образования, поэтому как подготовить ребенка к обследованиям, они не знают. Эту информацию должен был дать медицинский работник, который Вас направляет.



к записи РАБОТА ВРАЧА-НЕВРОЛОГА АЛЕКСЕЕВОЙ А.В.

22.03.2016     Автор: Валентнина

Я мама Артемьевой С.С. 24.08.15г.р., 22.03.16 года была на приеме у уч. врача, на котором узнала, что по моей жалобе с врачем неврологом была проведена беседа, очень надеюсь что она была действенной, претензий к поликлинике я больше не имею. к мед. сестре нашего участка Ирине Евгеньевне, я их не имела вообще.


РАБОТА ВРАЧА-НЕВРОЛОГА АЛЕКСЕЕВОЙ А.В.

29.02.2016     Автор: Валентина

Я мама Артемьевой С.С. 24.08.15г.р. сейчас ей 6 месяцев, ходим мы в детскую поликлинику № 1, на ул. Культуры, дом 17, ходить туда прямо скажу очень неприятно, начиная с регистратуры, одно хамство и неуважение!!!!!! Заставляет ситуация!!!!В наши 6 месяцев мы попали к узким специалистам (невролог) только 1 раз, в 1,5 месяца. На мой вопрос нашей мед. сестре (уч. №9) как нам попасть к неврологу в 3 месяца, я получила ответ, что нас пригласит врач, если сочтет нужным??? (должны были мне позвонить) Но никакого звонка я не получала, на связи я бываю всегда, и всегда когда меня приглашают в больницу по телефону по любому вопросу, я прихожу обязательно! Это так же может подтвердить мед. сестра уч.№9. после планового УЗИ которое было только в 4 месяца, вместо 1, нам поставили диагноз легкая дисплазия. Я записалась к хирургу для получения полной консультации. Хирург дала нам направление на электрофорез и контрольное УЗИ в 5,5-6 мес. После выполнения всех назначений мы снова записались на прием к хирургу и 26.02.16 года (наша запись была на 9:20)пришли на прием. На приеме мою дочку и результат УЗИ посмотрел врач, и сказала что дисплазии нет, но ребенок плохо раздвигает ножки при этом плачет, и скорее всего это гипертонус ног который должен проходить к 3 месяцем, и что нам нужно сходить в неврологу( при этом она уточнила, что у нее запись на две недели вперед, но по таким показаниям можно прийти сегодня по времени работы своего врача, и она нас проведет к неврологу). Я естественно как заботливая мама начала переживать и решила, что нужно, чем быстрее, тем лучше для здоровья моего ребенка обратиться к указанному специалисту. Я решила еще раз уточнить, как мне попасть к неврологу и позвонила в регистратуру, получив ответ, что запись на две недели вперед нет, можно прийти сегодня по времени работы своего врача, и она нас проведет к неврологу если это по каким-либо показаниям. Ну думаю если и хирург мне так же сказала, значит иду! Наш участок в этот день работал до 18:00, в больницу мы приехали к 17:00(раньше я не могла приехать, т.к я уже работаю). По очереди мы были 3, за нами не было никого. Я обратилась к мед. сестре нашего участка, она взяла нашу мед. карту и пошла к неврологу, но как оказалось невролог нас принять ОТКАЗАЛАСЬ в этот день, и предложила нам прийти 2 марта, сказав что у нее много народа! Мед. сестра сказала что врач-невролог у них человек настроения и когда хочет тогда и примет. ЧТО ПРОСТИТЕ ЭТО ЗА БРЕД???? ТАК БЫ И СКАЗАЛИ В РЕГИСТРАТУРЕ, ЧТО НЕИЗВЕСТНО ПРИМУТ ВАС ИЛИ НЕТ! Я ПОСЛЕ РАБОТЫ, С РЕБЕНКОМ ПРИШЛА В ПОЛЛИКЛИНИКУ, А У ВРАЧА НЕТ НАСТРОЕНИЯ, ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!!!Хочу заметить что пока происходили все эти действия никто так за нами очередь и не занял!!!! К сожалению заведующего, на месте уже не оказалось, и я решила все-таки по очереди зайти в кабинет и спросить, если нет народа, почему тогда не принять, мы ведь пришли уже. Почему я должна ходить по 20 раз в больницу с 6 месячным ребенком, когда в больнице ходят больные детки!!!! И назначают нам не в день здорового ребенка, так чего не принять? Врач Алексеева начала обвинять меня, что я якобы не пришла в 3 месяца, что мне говорили прийти, но я не приходила! Назвала меня истеричкой, сказала, что у них сегодня 20 человек было. И ЧТО? МЫ ЖЕ ТОЖЕ НЕ ВИНОВАТЫ, ЧТО У НАС ТАК ВРАЧИ РАБОТАЮТ! МЫ ПЕРЕЖИВАЕМ ПРОСТО ЗА ЗДОРОВЬЕ НАШИХ ДЕТЕЙ!!!!!СЕЙЧАС-ТО ВЫ НА РАБОТЕ И НИКОГО У ВАС НЕТ В ОЧЕРЕДИ, ЧАС РАБОТЫ ЕЩЕ!!!!Ужасный поступок врача высшей категории! Принять меня, конечно, все же приняли, т.к. я на этом настояла, после осмотра я решила извиниться за свое некорректное поведение, а вот Алексеева А.В. не только не сочла нужным извиться, но и буркнула, что не нужны ей мои извинения, идите уже отсюда быстрее! ПРИ ВСЕМ ПРИ ЭТОМ ОНА СКАЗАЛА ЧТО У НАС ВСЕ ХОРОШО, Я ОЧЕНЬ ИСКРЕНЕ НАДЕЮСЬ, ЧТО ТАК И ЕСТЬ, И ОНА НЕ ОТЫГРАЛАСЬ НА РЕБЕНКЕ ( если что-то не так и вовремя не начать лечить, могут быть серьезные последствия). Я понимаю, что никакого наказания все-равно не будет, но я считаю, что это не нужно просто так оставлять, тем более я знаю что не только я не удовлетворена работай ВРАЧА-НЕВРОЛОГА АЛЕКСЕЕВОЙ А.В.(ушли мы из поликлиники в 17:48 и никто больше к неврологу так и не пришел, хотя запись на две недели вперед!!!!!!!!!!!)


хамство или я не права?

29.02.2016     Автор: юлия

Начнут с того, что врач по нашему участку принимает в обеденное время с 12. На последнем приёме нам велено 29 февраля придти на манту. По стечению обстоятельств мы смогли придти только в утреннее время. Но в регистратуре нас ждал \"жаркий приём\"- нам отказали в приёме терапевта сославшись на то что мы пришли не по времени, на мои объяснения что мы не могли в другое время, со мной вообще перестали разговаривать ... После тщетных попыток вести диалог с работником регистратуры мне сказали идти и спрашивать врачей может ли кто нас принять и выписать направление на манту. Половина кабинетов были заперты попала я в 11 кабинет, там мне разрешили взять карточку на приём, но в регистратуре меня ждал опять отказ, несмотря на разрешение врача... Мне ответили что в 11 кабинете ещё не начался приём, и мне надо опять идти по кабинетами и искать врача который ведёт утренний приём и спросить не примет ли он нас, я с ребёнком на руках опять пошла на поиски того незнаю что. Вобщем в 10 кабинете мне разрешили приняться и мы опять помчались в регистратуру за карточкой, и таки добились чтоб нам выписали стат талон. К слову сказать посетители данной поликлиники аплодировали моей стойкости. Но чем обернётся беготня по поликлинике для моего крохи непонятно, так как было много больных деток на приемах.
Мой вопрос состоит в том кто не прав? И неужели мне могут отказать в приёме при наличии полиса и форсмажорных обстоятельствах? Хотелось бы отметить безучастно отношение со стороны работников регистратуры, им разрешено так себя вести?


Ответ: Все учреждения работают в соответствии с расписанием приема детей по участкам, которое составлено для упорядочения потока. При нарушении расписания будет отсутствовать равномерность приемов, и появятся очереди. Для проведения реакции Манту детей приглашают к началу приема. Вы обратились в поликлинику в конце приема, не по своему расписанию, Вас направили в кабинеты, которые работают. Но Вы обратились в кабинет, где приема не было (врач вела запись амбулаторных карт). Для четкой работы необходимо, чтобы правила распорядка соблюдали не только сотрудники поликлиники, но и пациенты.



Прием невролога

26.02.2016     Автор: Аноним

Почему для того чтобы невролог посмотрела результат узи ребенка нужно либо в очереди просидеть огромной полтора часа и она скажет в итоге что вы мне тут принесли? приходите с ребенком вот и посмотрим(хотя ранее обговаривалось что можно принести без ребенка)...либо попытаться пройти без очереди и она в итоге вообще не примет, тк те кто сидят в очереди не собираются ждать??!!


Жалоба

15.02.2016     Автор: Наталья Александровна

Прошу разобраться в сложившейся ситуации, которая произошла сегодня 15.02.2016 г. в поликлинике № 1 по ул. Культуры, 17. Придя со своим семилетним ребёнком в поликлинику для сдачи крови, была поражена тому безобразию, которое твориться у процедурного кабинета № 5. Не взирая на имеющуюся очередь у этого кабинета, ваши сотрудники начали приём в 08:15 вместо 08:00, с обслуживания своих родных и знакомых. На моё справедливое возмущение по этому поводу, а также на замечания родителей других детей мы услышали грубый ответ, что нашего мнения никто не
спрашивает, и они будут принимать тех, кого сочтут нужным. На мою просьбу предъявить документы подтверждающие право на внеочередное обслуживание, последовала отборная брань, на грани ненормативной лексики. При этом медсёстры в своих оскорблениях переходили на личности, кричали и выталкивали меня из кабинета. Одна из сотрудниц наотмашь хлопнула дверью, ударив меня по руке, тем самым причинив мне физическую боль. Всё происходило на глазах у изумлённых родителей и малолетних детей. Мой ребёнок заплакал от страха за меня, а другие дети были
также напуганы. У одного из присутствующих родителей я взяла номер телефона, и он может свидетельствовать по данному вопиющему инциденту.
В поликлинику мы приходим за помощью в трудных жизненных ситуациях, когда болеют дети. Мы ожидаем профессионального и доброжелательного отношения, а вместо этого сталкиваемся с грубым, хамским и хулиганским поведением. Я считаю, что такое поведение в принципе не допустимо, и тем более в государственном детском учреждении.
Оставляю за собой право обратиться в Министерство здравоохранения Нижегородской области и Прокуратуру Нижегородской области для дальнейшего расследования данного пришествия.


Ответ: Уважаемая Наталья Александровна! На Ваше обращение сообщаем, что за нашей поликлиникой закреплен для медицинского обслуживания коррекционный детский дом №1, воспитанники которого являются детьми-инвалидами, сиротами и имеют право внеочередного обслуживания. Администрация поликлиники приносит Вам свои извинения, за некорректное поведение медсестры процедурного кабинета. Данная ситуация будет проработано на конференции со всеми сотрудниками поликлиники.

Администрация поликлиники № 1.



пол--ка 1

12.02.2016     Автор: Юлия

Добрый день!

Я хотела бы написать не отзыв, пожелание -вопрос.
1. В период эпидемии гриппа в поликлинике много народа, большие очереди у кабинетов. Почему нет ни одной кварцевальной лампы ( я имею ввиду те, которые могут работать в присутствии людей), те которые очищают воздух. Имеющееся 1 окно в конце коридора естественно не может быть открыто для проветривания, ведь вокруг дети. И здоровые и еще недолеченные дети в одной очереди. Мы придя в пол-ку для осмотра к садик у на следующий день заболеваем, проведя 1,5 часа очереди.

2. Будет ли врач на 5 участке?
3. Почему не может никак быть реализована запись к врачу ко времени? Например, государственных стоматологичеткие поликлиники все работают только по записи, а наши детские поликлиники никак не могут организовать работу.
Понимаю, что государство нас ставит нас в некие рамки, но надо же как то решать, искать выходы из неприятных ситуаций. Это же здоровье детей.

В целом персонал поликлиники 1 очень хороший. Вызвать врача по телефону бывает трудно, но всегда врач приходит.
Желаю поликлинике 1 побольше квалифицированных кадров!


ГБУЗ НО ДГБ №17 , 0.1 5.0 38 38 Здравствуйте! хочется выразить благодарность врачу Никулиной Елене Олеговне и ее медсестре Гали
Страница:
1234